Policy Aziendale - Termini Condizioni

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Il presente documento delinea le Direttive e procedure che governano l’attività del Collaboratore Indipendente Digital Goods LTD. Tutti gli operatori sono tenuti a leggere attentamente il presente documento per comprendere a fondo le direttive e procedure relative all’esercizio della propria attività. Le presenti Direttive e procedure fanno parte integrante del Contratto di Collaborazione Indipendente Digital Goods Ltd.

LA FILOSOFIA AZIENDALE DELLA DIGITAL GOODS LTD

La Digital Goods Ltd crede nella filosofia del Telelavoro, nelle tecnologie avanzate, nella formazione continua e nella leadership fondata sull’esempio e sulla gestione manageriale per mezzo di disposizioni operative efficaci. La leadership della Digital Goods ha dato prova di grande integrità e capacità, sia a livello manageriale che di struttura aziendale interna. Si impegna quindi ad operare secondo tali principi e standard in quanto trattasi degli stessi principi e standard nei quali crede; si impegna inoltre a tutelare l’opportunità data agli Operatori ed a preservarne l’originaria integrità. L’azienda confida nella condivisione da parte degli Operatori di tali regole e procedure, finalizzate a tutelare l’attività degli stessi oltre che della Digital Goods stessa. Alla luce di quanto sopra, Digital Goods avrà cura di vigilare severamente sul rispetto delle Direttive e procedure, e adottare qualsiasi provvedimento si riveli necessario al fine di garantirne l’osservanza da parte degli Operatori.

Ai fini delle presenti Direttive e procedure, si farà riferimento di seguito alla DIGITAL GOODS LTD ed affiliate come “DG o Digital Goods”.

DICHIARAZIONE D’IMPEGNO A PRESTAZIONI D’ECCELLENZA

DIGITAL GOODS LTD aspira a fornire prestazioni eccellenti nel modo seguente:

■ mantenendo il più alto rigore morale possibile ad ogni livello all’interno dell’azienda;

■ offrendo la massima qualità nel servizio e campagne a prezzi concorrenziali;

■ mettendo a disposizione del cliente un team dinamico preparato per offrire un’assistenza pronta e cortese;

■ elaborando gli ordini relativi alla fornitura di servizi in modo tempestivo ed efficace.

Il team manageriale interno della DIGITAL GOODS LTD si impegna a coadiuvare ed assistere i clienti e gli Operatori Indipendenti, a dare loro un servizio di qualità ed a calcolare ed inviare puntualmente i compensi ed i rapporti di struttura. DIGITAL GOODS LTD si è posta tali obiettivi per dare ad ogni Operatore la migliore opportunità di dare vita ad un’attività di successo. DIGITAL GOODS LTD non preclude a nessuno di cogliere quest’opportunità, qualunque ne sia la razza, l’età, il sesso, la nazionalità, la religione o le caratteristiche fisiche.

1) DIRITTI ED OBBLIGHI DEGLI OPERATORI INDIPENDENTI

1.1) ETICA PROFESSIONALE

DIGITAL GOODS LTD esercita la propria attività in modo eticamente corretto e veritiero e richiede ai propri Collaboratori di mantenere rapporti eticamente corretti con i clienti, i colleghi e l’Azienda.

DIGITAL GOODS LTD non permette alcuna attività eticamente scorretta od illegale, interverrà qualora venga accertata una qualsiasi tale attività, e si riserva il diritto di accertare se ed in quale misura determinate attività degli Operatori siano contrarie all’etica professionale. Inoltre, DIGITAL GOODS LTD si riserva di determinare a propria discrezione quale sia la prassi da adottare in tali situazioni.

Qualora DIGITAL GOODS LTD ritenga che possano avere luogo attività contrarie all’etica professionale, DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di sospendere o radiare l’Operatore autore delle stesse, e sospendere il diritto di quest’ultimo a qualunque beneficio derivante da tale qualifica, ivi compresi, a titolo esemplificativo, compensi e pagamenti di qualsiasi tipo.

Un Operatore che sia stato sospeso a causa di attività illegali o contrarie all’etica professionale non avrà in nessun caso diritto a rimborsi.

Alle attività contrarie all’etica si ascrivono, a titolo esemplificativo:

■ falsificare firme su qualsiasi tipo di documento;

■ rappresentare in modo non veritiero o fuorviante qualsiasi aspetto dell’attività, ivi compresi, a titolo esem­plificativo, i servizi commercializzati od il Piano provvisionale di DIGITAL GOODS LTD;

■ raccogliere pagamenti in favore di DIGITAL GOODS LTD;

■ rilasciare qualunque dichiarazione non rispondente a verità riguardo alla natura di DIGITAL GOODS LTD e delle sue opera­zioni commerciali, con l’intento di recare danno ad DIGITAL GOODS LTD, agli impiegati, o a qualsiasi altro Operatore DIGITAL GOODS LTD;

■ operare in violazione delle direttive sul marketing, vale a dire fare uso non autorizzato di nome registrato, marchio di fabbrica o altra proprietà intellettuale soggetta a copyright di DIGITAL GOODS LTD (tra cui, a titolo esemplifica­tivo, la riproduzione di moduli di qualsiasi tipo, biglietti da visita, ecc.);

■ violare le leggi e regolamenti vigenti;

■ contattare operatori o fornitori di servizi con i quali DIGITAL GOODS LTD ha stipulato dei contratti;

■ praticare il Customer Stacking o attribuzione indebita di cliente, che consiste nell’apporre il nome o il codice identificativo personale di altro Operatore su qualsiasi Modulo o di firmare i summenzionati docu­menti in o a nome di altro Operatore;

1.2) ACQUISIZIONE DEI CLIENTI E DIRETTIVE ANTI-SLAMMING

a) Slamming

A tutela dell’Operatore e del suo Team, DIGITAL GOODS LTD proibisce severamente la pratica dello slamming o acquisizione indebita di cliente. Si definisce “slamming” qualunque atto che causi un cambiamento nella fornitura di servizi ad un cliente ad insaputa o comunque senza il consenso del cliente stesso. Qualora ritenga ragionevolmente provato che uno dei propri Operatori Indipendenti si è reso colpevole di slamming nei confronti di un cliente, DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di adottare le seguenti misure:

■ risolvere immediatamente la posizione occupata dall’Operatore in questione, annullando di con­seguenza ogni bonus, provvigione o pagamento a qualsiasi titolo in modo irreversibile; ed inoltre

■ recuperare ogni bonus o provvigione, ivi comprese le provvigioni in struttura a salire, che siano stati cor­risposti se il conto corrispondente al cliente sul quale è stato praticato lo slamming è servito al fine di avanzamenti di qualifica.

L’Operatore che abbia fatto ricorso allo slamming sarà tenuto a rimborsare a DIGITAL GOODS LTD qualsiasi contravvenzione o addebito in cui DIGITAL GOODS LTD sia incorsa, oltre ad eventuali importi insoluti generati dal cliente vittima di slamming.

b) Attribuzione Indebita di Operatore/Cliente

All’Operatore è fatto divieto di praticare l’attribuzione indebita di operatore, apporre il nome o il codice identificativo personale di altro Operatore su qualsiasi Modulo.

c) Elenco Nominativi Personali

L’Operatore è ritenuto responsabile di tutti i clienti che figurano sul proprio Elenco sul Crm. DIGITAL GOODS LTD raccomanda vivamente agli Operatori Indipendenti di effettuare frequenti revisioni del proprio Elenco Personale al fine di accertarsi che vi figurino solo ed esclusivamente i nominativi acquisiti personalmente dall’operatore. L’Operatore che identifichi un nominativo non personalmente acquisito nel proprio Elenco è tenuto a contattare immediatamente Direzione Ufficio del Personale di DIGITAL GOODS LTD.

d) Responsabilità

L’Operatore dà atto che rientra tra le sue responsabilità assicurarsi della correttezza e validità delle informazioni riportate nei Moduli/Mail ed accetta di indennizzare DIGITAL GOODS LTD nei confronti di qualunque costo, danno, contravvenzione o perdita di altro tipo in cui DIGITAL GOODS LTD possa incorrere direttamente od indirettamente in conseguenza di uno slamming o di informazioni non corrette o non valide. Tali somme saranno dedotte da provvigioni o bonus spettanti all’Operatore o recuperate da DIGITAL GOODS LTD in qualunque modo si renda disponibile.

L’Operatore riconosce e dà atto che sarà ritenuto responsabile di qualsiasi azione o condotta non conforme alle presenti Direttive e procedure di cui qualsiasi persona fisica o giuridica autorizzata a prendere parte attiva alla propria attività di distribuzione si renda colpevole.

1.3 OFFERTA / TERMINI DEL SERVIZIO

DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di accettare o rifiutare ordini relativi a servizi e prodotti, di fissare e adattare il prezzo di tali servizi e prodotti, nonché di stabilire termini e condizioni generali dell’offerta degli stessi. DIGITAL GOODS LTD si riserva altresì il diritto di interrompere l’offerta o la vendita di tali servizi o prodotti, senza responsabilità od obblighi nei confronti degli Operatori Indipendenti.

Gli Operatori Indipendenti possono offrire e promuovere la vendita di servizi e prodotti limitatamente in conformità alle condizioni e tariffe stabilite da DIGITAL GOODS LTD o dai relativi fornitori di servizi. Tutte le operazioni di promozione e di vendita devono avvenire nel pieno rispetto della legislazione vigente in materia. Gli Operatori Indipendenti sono tenuti a fare uso esclusivamente di tecniche e modalità di vendita approvate da DIGITAL GOODS LTD.

1.4) GESTIONE IMPROPRIA DI FONDI

Agli Operatori Indipendenti è fatto divieto di accettare somme di denaro in cambio di adesioni e di integrare tali somme nella gestione di fondi personali. La gestione impropria di somme appartenenti ad DIGITAL GOODS LTD o di conti bancari a nome di DIGITAL GOODS LTD o delle sue affiliate da parte di un Operatore può comportare la risoluzione immediata del rapporto di collaborazione tra l’Operatore e DIGITAL GOODS LTD.

1.5) UTENZA PERSONALE DEL SERVIZIO E/O PRODOTTO

All’Operatore puo’ essere richiesto di abbonarsi a servizi o acquistare prodotti offerti da DIGITAL GOODS LTD. L’avanzamento a livelli superiori all’interno del piano carriera di DIGITAL GOODS LTD avviene in base all’acquisizione di clienti ed alla fruizione dei servizi offerti da parte dei clienti stessi, nonche’ assegnato un compito lo stesso venga portato a termine con successo. Tuttavia, se un Operatore opta per l’acquisto di prodotti o servizi, sarà egli stesso responsabile, al momento opportuno, della fatturazione emessa. Qualora un Operatore ometta di estinguere i documenti di debito relativi a prodotti o servizi forniti da DIGITAL GOODS LTD, DIGITAL GOODS LTD può dedurre gli importi dovuti da eventuali futuri compensi. DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di risolvere il rapporto di collaborazione con l’Operatore che ometta ripetutamente di effettuare i pagamenti relativi a prodotti o servizi forniti da DIGITAL GOODS LTD.

1.6) CONTATTI NON AUTORIZZATI

All’Operatore è fatto espressamente divieto di mettersi direttamente in contatto, quali ne siano le circostanze, con qualsiasi fornitore di servizi con cui DIGITAL GOODS LTD abbia stipulato dei contratti.

1.7) L’ESERCIZIO DELL’ATTIVITÀ ALL’ESTERO

DIGITAL GOODS LTD non impone alcuna restrizione di natura territoriale agli Operatori Indipendenti. Ad ogni Operatore è riconosciuto il diritto in forma non esclusiva di operare in tutto il territorio inglese ed in ogni altro Paese in cui DIGITAL GOODS LTD effettua operazioni commerciali.

L’Operatore può promuovere i prodotti e servizi DIGITAL GOODS LTD e in alcuni casi selezionare nuovi Operatori Indipendenti in qualsiasi Paese in cui DIGITAL GOODS LTD opera, senza restrizioni. Inoltre, la remunerazione avverrà ai sensi del Piano Compensi e nella valuta inglese.

Gli Operatori Indipendenti sono responsabili di essere al corrente e di attenersi a leggi, regolamenti, codici ed etica professionale dei Paesi in cui decidono di operare. A titolo esemplificativo, rientrano in tale categoria le leggi sull’immigrazione e le consuetudini e pratiche inerenti l’esercizio di un’attività in un determinato Paese.

2) DIRETTIVE IN MATERIA DI MARKETING E PUBBLICITÀ

2.1) FILOSOFIA AZIENDALE CONCERNENTE IL MATERIALE DESTINATO AL MARKETING E LE MANI­FESTAZIONI

DIGITAL GOODS LTD ha messo a punto un sistema di successo basato su comprovata esperienza e competenza. In base a tali esperienza e competenze sono stati sviluppati il materiale destinato al marketing e le attività a supporto integrale del suddetto modello. Non sono necessari materiale supplementare o ulteriori attività per avere successo come Operatore DIGITAL GOODS LTD. Per tale motivo DIGITAL GOODS LTD non permette ai propri Operatori Indipendenti di creare e/o divulgare qualsiasi materiale destinato al marketing se non previa approvazione scritta da parte dell’Azienda. Inoltre, DIGITAL GOODS LTD scoraggia energicamente qualunque pratica intesa a realizzare profitti in denaro da eventi di marketing di qualsiasi natura.

2.2) USO DELL’IDENTITÀ SPECIFICA DI DIGITAL GOODS LTD

Oltre agli Operatori Indipendenti ed ai propri manager, DIGITAL GOODS LTD considera la propria identità specifica come una delle proprie risorse più preziose, che per tale motivo ritiene di dovere proteggere in ogni momento da qualsiasi elemento ne minacci l’integrità. In considerazione di ciò, agli Operatori Indipendenti DIGITAL GOODS LTD è fatto tassativo divieto di prospettare o dare ad intendere che siano investiti di un qualsiasi altro rapporto con l’Azienda se non quello di “Operatore DIGITAL GOODS LTD” in qualunque circostanza. Ai fini del presente articolo, per “identità” s’intende l’immagine ed il buon nome dell’azienda e del suo operato.

Inoltre, all’Operatore è fatto tassativo divieto di usare qualsivoglia logo, nome registrato, marchio di fabbrica o altra proprietà intellettuale appartenente a DIGITAL GOODS LTD o alle sue affiliate, a meno che tale uso non sia espressamente autorizzato per iscritto dalla Direzione.

2.3) L’APPROCCIO MARKETING IN MATERIA DI ACQUISIZIONE DELLA CLIENTELA E SELEZIONE DEI NUOVI COLLEGHI

DIGITAL GOODS LTD è un’azienda che opera con il metodo basato su un sistema relazionale e sul metodo dell’approccio diretto, vale a dire in base a tecniche commerciali rivolte ad un target “vicino”.

DIGITAL GOODS LTD consente ai propri Operatori Indipendenti di fare ricorso a tecniche di acquisizione della clientela basate su un approccio anche indiretto. Si definisce approccio indiretto o cold marketing qualsiasi attività promozionale che abbia un target casuale di persone con le quali l’Operatore non ha alcun rapporto preesistente, sia di natura personale, sia sociale, d’affari o semplicemente di conoscenza. A titolo esemplificativo, sono tecniche commerciali tipiche dell’approccio indiretto e rivolte ad un target lontano: la pubblicità a livello di massa, l’acquisto e l’uso di dati relativi a possibili consumatori, la partecipazione a fiere, la vendita porta-a-porta, il telemarketing, la distribuzione di materiale a stampa, i siti internet, ecc. Coerentemente con quanto sopra, DIGITAL GOODS LTD permette le tecniche di selezione dei nuovi colleghi rivolte ad un target ‘lontano’, DIGITAL GOODS LTD permette l’uso del telemarketing e di programmi di selezione automatica o rapida di numeri di telefono da parte degli Operatori Indipendenti ai fini della selezione di nuovi colleghi.

Un Operatore DIGITAL GOODS LTD che faccia uso di tecniche tipiche del target ‘lontano’ per il reclutamento di colleghi è egli stesso responsabile dell’osservanza di leggi, restrizioni e regolamenti che informano tali tecniche, ivi incluso il rispetto dell’accuratezza di ogni informazione diffusa. Inoltre, ogni tipo di materiale informativo, divulgativo e pubblicitario, audio, video o stampato, o reso disponibile per mezzo di siti internet, che venga usato nell’ambito di tecniche rivolte ad un target ‘lontano’, deve conformarsi in tutto e per tutto alle direttive DIGITAL GOODS LTD sullo “Sviluppo ed utilizzo di materiale di marketing indipendente”.

2.4) SVILUPPO ED UTILIZZO DI MATERIALE DI MARKETING INDIPENDENTE

DIGITAL GOODS LTD, congiuntamente alle proprie affiliate, vieta tassativamente agli Operatori Indipendenti di creare, distribuire e/o utilizzare qualsiasi materiale finalizzato al marketing che comporti l’uso di marchi di fabbrica, logo, nomi o proprietà intellettuale appartenenti ad DIGITAL GOODS LTD, se non previa approvazione scritta da parte dell’Ufficio preposto all’applicazione delle direttive presso DIGITAL GOODS LTD.

Si definisce materiale destinato al marketing qualsiasi comunicazione diffusa a mezzo stampa, radio o internet, quale, a titolo esemplificativo, pubblicità, depliant, videocassette, volantini, striscioni, bandiere, siti internet, registrazione di telefonate, e-mail, materiali per presentazioni, addobbi, ecc.

DIGITAL GOODS LTD proibisce severamente qualsiasi materiale finalizzato al marketing, creato da Operatori Indipendenti, che

A) non si conforma alle direttive DIGITAL GOODS LTD in materia di marchi di fabbrica, logo, nomi o proprietà intellettuale appartenenti ad DIGITAL GOODS LTD;

B) riproduce per intero od in parte qualsiasi materiale audio o video prodotto da DIGITAL GOODS LTD senza esplicita autoriz­zazione scritta da parte di DIGITAL GOODS LTD stessa;

C) fa riferimento specifico a prodotti, schemi, tariffe o qualsiasi altro elemento del Piano compensi legato all'espletamento di un'attivita' affidata;

D) rilascia dichiarazioni o garanzie riguardo a risparmi, tariffe o prezzi applicati sia espressamente sia implicita­mente;

E) fa affermazioni su possibili guadagni o prospetta qualsiasi guadagno calcolato ipoteticamente, sia espressa­mente sia implicitamente;

F) descrive DIGITAL GOODS LTD come un’opportunità di impiego fisso, sia espressamente sia implicitamente.

DIGITAL GOODS LTD autorizzerà la distribuzione di materiale finalizzato al marketing creato dagli Operatori Indipendenti al fine di promuovere un meeting od una manifestazione finalizzati alla presentazione dell’opportunità DIGITAL GOODS LTD, a condizione che tale materiale

1) non sia messo in vendita;

2) promuova esclusivamente una presentazione da tenersi in occasione di una manifestazione od un incontro;

3) si conformi alle direttive DIGITAL GOODS LTD in materia di marchi di fabbrica, logo, nomi o proprietà intellettuale apparte­nenti ad DIGITAL GOODS LTD;

4) non faccia riferimento specifico a prodotti, schemi, tariffe o qualsiasi altro elemento del Piano provvisionale;

5) non faccia affermazioni su possibili guadagni o prospetti qualsiasi guadagno calcolato ipoteticamente, sia espressamente sia implicitamente; ed infine

6) non descriva DIGITAL GOODS LTD come un’opportunità di impiego fisso, sia espressamente sia implicitamente.

2.5) DICHIARAZIONI SU GUADAGNI

DIGITAL GOODS LTD proibisce severamente agli Operatori Indipendenti di rilasciare dichiarazioni o dare garanzie concernenti guadagni e/o reddito, sia espressamente sia implicitamente. Tale restrizione si estende a forme di comunicazione sia verbali che scritte. Possono essere utilizzati schemi e calcoli relativi a guadagni ipotetici esclusivamente se emessi ed approvati da parte dell’azienda, e limitatamente allo scopo di illustrare il funzionamento del piano provvisionale.

2.6) SITI WEB, LINK E MESSAGGI SPAZZATURA (SPAMMING)

Gli Operatori Indipendenti DIGITAL GOODS LTD possono crearsi un sito web proprio. Tuttavia, sono tenuti a identificarsi chiaramente come “Operatori Indipendenti DIGITAL GOODS LTD”, con dicitura ben evidente nel sito, ivi compresa la pagina iniziale. Inoltre, tali siti internet devono conformarsi strettamente all’insieme delle direttive DIGITAL GOODS LTD sullo “Sviluppo ed utilizzo di materiale di marketing indipendente”. Agli Operatori Indipendenti è fatto divieto di utilizzare qualsiasi materiale messo a punto da DIGITAL GOODS LTD o divulgato dal sito aziendale DIGITAL GOODS LTD, ivi compresi brani audio o video, quale contenuto del proprio sito internet se non previa autorizzazione scritta da parte di DIGITAL GOODS LTD. Inoltre, qualsiasi modifica a detto sito internet deve essere specificatamente approvata da DIGITAL GOODS LTD.

Gli Operatori Indipendenti DIGITAL GOODS LTD possono allacciarsi con un link ai siti di proprietà di DIGITAL GOODS LTD, a condizione che tali siti creati dagli stessi Operatori si conformino in tutto e per tutto alle direttive DIGITAL GOODS LTD in materia di siti internet e che ottengano approvazione scritta da parte di DIGITAL GOODS LTD. Inoltre, DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di richiedere la rimozione dei link facenti riferimento ai siti DIGITAL GOODS LTD.

DIGITAL GOODS LTD proibisce tassativamente lo “spamming,” vale a dire l’uso indiscriminato di messaggi di posta elettronica non richiesti dal destinatario, ivi compreso l’utilizzo del centro messaggi messo a punto dall’azienda stessa, ai fini dell’invio di posta elettronica non pertinente all’attività dell’azienda.

2.7) TELEMARKETING, PROGRAMMI DI SELEZIONE DI NUMERI TELEFONICI E DI ACQUI­SIZIONE AUTOMATICA DI NOMINATIVI

DIGITAL GOODS LTD puo’ permettere l’uso del telemarketing e di programmi di selezione automatica o rapida di numeri di telefono da parte degli Operatori Indipendenti. Tale possibilita’ si potrebbe applicare sia per quanto riguarda l’acquisizione di possibili clienti che la selezione di potenziali colleghi.

DIGITAL GOODS LTD puo’ permettere l’uso di banche dati o CRM ai fini dell’acquisizione della clientela in quanto trattasi di una forma di marketing a target ‘lontano’. DIGITAL GOODS LTD permette  l’uso di tali banche dati anche ai fini della selezione dei nuovi colleghi.

2.8. INCENTIVI IN DENARO

DIGITAL GOODS LTD proibisce severamente agli Operatori Indipendenti di offrire incentivi in denaro, promozioni, premi o bonus o qualsiasi altra forma beneficiaria parallelamente alla vendita dei prodotti e servizi o alla promozione dell’opportunità lavorativa DIGITAL GOODS LTD, se non previa approvazione scritta da parte di DIGITAL GOODS LTD.

DIGITAL GOODS LTD incoraggia i propri Operatori Indipendenti a promuovere l’acquisizione della clientela ed a selezionare i nuovi colleghi/collaboratori nel pieno rispetto del modello marketing specifico di DIGITAL GOODS LTD

2.9) INCHIESTE ED APPARIZIONI PERSONALI SUI MEDIA

Occasionalmente, gli Operatori Indipendenti DIGITAL GOODS LTD possono venire avvicinati dai mezzi di comunicazione di massa per interviste o inchieste. Qualora ciò si verifichi, gli Operatori Indipendenti devono immediatamente invitare la stampa a rivolgersi direttamente a DIGITAL GOODS LTD e inviare mail alla Direzione Esecutiva : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Agli Operatori Indipendenti è fatto tassativo divieto di rilasciare dichiarazioni su DIGITAL GOODS LTD nell’ambito di qualsiasi diffusione sui media, e di usare forme di diffusione delle informazioni non retribuite quali, a titolo esemplificativo, notiziari, articoli, editoriali, pubblicità non retribuita, messaggi promozionali, ed apparizioni televisive, pubbliche o via cavo, e interventi alla radio intese a promuovere o pubblicizzare DIGITAL GOODS LTD o i suoi servizi e/o prodotti, ad eccezione di quanto approvato per iscritto da parte di DIGITAL GOODS LTD. Tali richieste di autorizzazione devono essere sottoposte per iscritto ad DIGITAL GOODS LTD con almeno trenta (10) giorni di anticipo rispetto alla data della programmazione. Tale direttiva si rende necessaria al fine di garantire la diffusione dell’immagine di DIGITAL GOODS LTD e dei relativi Operatori Indipendenti in modo accurato, rispettoso della legge e coerente.

2.10) RACCOLTA DI FONDI E DONAZIONI ASSOCIAZIONI NO PROFIT

DIGITAL GOODS LTD qualora se ne presentasse l'occasione puo' devolvere ad un’organizzazione no-profit segnalata alla Direzione somme di denaro anche raccolte tra gli Operatori Indipendenti a titolo di donazione volontaria a sostegno delle varie iniziative umanitarie e socialmente utili.

2.11) ACQUISTO DI MATERIALE

Gli Operatori Indipendenti che si rifiutano di conformarsi alla filosofia aziendale concernente il materiale destinato al marketing e alle manifestazioni sono pienamente responsabili della loro condotta.

L’acquisto di materiale destinato al marketing non è obbligatorio per svolgere l’attività di Operatore DIGITAL GOODS LTD tuttavia aumentano l'identificazione aziendale degli stessi.

2.12) PROMOZIONE DI ALTRE ATTIVITÀ E CAMPAGNE COMMERCIALI

DIGITAL GOODS LTD sconsiglia tassativamente l’esercizio di qualsiasi altra attività commerciale, o la commercializzazione di qualsiasi altro servizio, prodotto, investimento o programma di marketing contemporaneamente od in abbinamento con l’opportunità offerta da DIGITAL GOODS LTD. Tale restrizione si applica a tutte le attività promozionali, ivi comprese, a titolo esemplificativo, materiale destinato al marketing, manifestazioni, presentazioni, richieste verbali, ecc. Inoltre, DIGITAL GOODS LTD sconsiglia vivamente l’uso di presentatori/formatori non facenti parte di DIGITAL GOODS LTD in occasione di una manifestazione o webinar on-line DIGITAL GOODS LTD.

2.13) MANIFESTAZIONI E WEBINAR DI FORMAZIONE

DIGITAL GOODS LTD incoraggia l’organizzazione di manifestazioni o Webinar di training a livello internazionale o regionale. Lo scopo finale di tali manifestazioni consiste nell’aggiornamento ed ulteriore sviluppo delle conoscenze individuali sull’opportunità offerta da DIGITAL GOODS LTD e sulle tecniche di successo nel settore commerciale specifico.

Le manifestazioni internazionali, ogni altro meeting o sessione di training non saranno mai ed in nessun caso finalizzati a costituire un’ulteriore fonte di reddito in favore degli organizzatori o sponsor di tali manifestazioni, e devono essere offerte al pubblico in ogni caso quali attività senza scopo di lucro.

E’ Consigliata a tutti gli Operatori DIGITAL GOODS LTD la partecipare alle manifestazioni al fine di svolgere e migliorare la propria attività in particolar modo attraverso lo strumento on-line dei webinarche permette di essere collegati comodamente da casa nel numero massimo di 1000 operatori e non a sessione.

2.14) RISARCIMENTI

DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di assicurarsi il rimborso di qualsiasi spesa di natura legale od operativa o il risarcimento per qualsiasi danno subito in seguito a violazioni delle direttive aziendali da parte di un Operatore DIGITAL GOODS LTD. Si riserva altresì il diritto di dedurre tali costi da compensi a cui lo stesso Operatore abbia diritto.

2.15) ULTERIORI RESTRIZIONI

DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di sottoporre a restrizioni o proibire qualsiasi attività di marketing che metta in cattiva luce l’integrità, l’onestà e/o il buon nome dell’azienda.

3. LA QUALIFICA DI OPERATORI

3.1) DICHIARAZIONI RELATIVE AL RAPPORTO DI COLLABORAZIONE

Gli Operatori Indipendenti non sono impiegati subordinati di DIGITAL GOODS LTD bensì contraenti indipendenti. La qualifica di Operatore non deve essere considerata o descritta in modo tale da fare ipotizzare il sussistere di un rapporto equivalente a quello tra datore di lavoro ed impiegato, o di associazione o joint venture alcuna tra il contraente, il referente e la DIGITAL GOODS LTD. Non è permesso asserire od insinuare che un Operatore o candidato sia o verrà mai ad essere alle dipendenze di DIGITAL GOODS LTD nei termini di "lavoro fisso subordinato" nell' accezione tradizionale.

3.2) OBBLIGHI CONTRATTUALI

Gli Operatori Indipendenti sono responsabili di qualunque spesa nella quale incorrono in seguito alle proprie operazioni. Le spese varie includono, a titolo esemplificativo, la licenza o i permessi richiesti allo scopo di esercitare un’attività commerciale, i costi legali legati alla registrazione di un nome aziendale, il telefono, la pubblicità del prodotto/servizio, ecc. Gli Operatori Indipendenti non sono autorizzati ad estendere alla DIGITAL GOODS LTD alcun vincolo contrattuale relativo alla propria attività commerciale. Gli Operatori Indipendenti non possono firmare contratti, prendere in affitto o in leasing uffici o allestimenti, aprire conti bancari, ottenere crediti, fare acquisti o contrarre accordi di qualsiasi natura a nome di DIGITAL GOODS LTD. Tali pratiche sono vietate e possono costituire giusta causa di risoluzione del contratto tra DIGITAL GOODS LTD e l’Operatore Indipendente. Gli Operatori Indipendenti DIGITAL GOODS LTD devono mantenere DG estranea a qualunque rivendicazione, richiesta di danni od obbligazione che abbiano origine da tali pratiche.

3.3) DENUNCIA DEI REDDITI

Gli Operatori Indipendenti non sono considerabili quali impiegati in rapporto di subordinazione di DIGITAL GOODS LTD in materia fiscale o legale.

Fa parte delle responsabilità dell’Operatore provvedere ai versamenti previsti per legge in materia fiscale. Pertanto, DIGITAL GOODS LTD non detrae imposte sul reddito o contributi previdenziali dai versamenti effettuati in favore degli Operatori Indipendenti.

L’Operatore dà atto di indennizzare DIGITAL GOODS LTD per qualsiasi richiesta, azione legale, danno, perdita, costi, spesa o pagamento nel quale la stessa sia incorsa a causa sua, oppure in relazione al mancato adempimento agli obblighi fiscali e previdenziali da parte dell’Operatore.

3.4) STATO GIURIDICO DELLA QUALIFICA DI OPERATORE INDIPENDENTE

Una società o persona giuridica può agire da Operatore previa approvazione da parte di DIGITAL GOODS LTD.

Gli Assistant Team Trainer di DIGITAL GOODS LTD assolvono al compito di fornire informazioni dettagliate sulla procedura e sulla documentazione aziendale da prodursi ai fini di detta approvazione.

3.4.1) SOCIETÀ

Una società o trust che intende ricoprire la funzione di Operatore dovrà fare pervenire alla DIGITAL GOODS LTD comunicazione scritta al riguardo ed ottenerne l’approvazione. La richiesta di approvazione deve includere il nominativo di ogni associato. Il socio che presenta la richiesta deve essere autorizzato a contrarre impegni vincolanti a nome della società.

3.4.2) STATO GIURIDICO DI DITTA

Al fine di acquisire la qualifica di Operatore Indipendente con stato giuridico di ditta o di cambiare una qualifica preesistente in stato giuridico di ditta, deve essere sottoposta a DIGITAL GOODS LTD una richiesta scritta di approvazione ed un nuovo Contratto di Collaborazione debitamente compilato e firmato.

3.4.3) COMPONENTI IL NUCLEO FAMILIARE AVENTI LA QUALIFICA DI OPERATORE

_ Operatori Indipendenti coniugati

Una coppia di coniugi può entrare a fare parte di DIGITAL GOODS LTD indipendentemente l’uno dall’altro avendo ognuno una Licenza Canale Voce per ovvi motivi aziendali.

Nel caso in cui due (2) Operatori Indipendenti contraggano matrimonio senza che vi sia collegamento professionale diretto, uno dei coniugi dovrà rinunciare alla propria qualifica nell’azienda. I coniugi possono scegliere la qualifica da disattivare a propria discrezione. DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di verificare che tra le qualifiche detenute da una coppia di coniugi, e gestite indipendentemente l’uno dall’altra, intercorra il rapporto di collegamento diretto nel piano aziendale.

_ Operatori Indipendenti in corso di divorzio

In caso di divorzio o cessazione ufficiale della convivenza di una coppia precedentemente operante con la medesima qualifica, gli Incaricati sono tenuti a fornire alla DIGITAL GOODS LTD la relativa documentazione legale attestante la qualifica detenuta all’interno di DIGITAL GOODS LTD.

La Direzione del Personale operera' in armonia degli elementi in suo possesso.

3.5) CODICE DI IDENTIFICAZIONE OPERATORE

Agli Operatori Indipendenti viene assegnato un numero unico e personale che li identifica quali Operatori Indipendenti DIGITAL GOODS LTD. Tale numero è denominato Codice. Ricade sotto la responsabilità dell’Operatore riportare il proprio codice sui moduli di adesione per Operatore all’atto di selezione di un nuovo Operatore ed usera’ unicamente questo codice identificativo in tutte le sue comunicazioni con la Direzione. Viene fatto assolutamente divieto di comunicare i propri dati personali a chiunque.

3.6) SELEZIONE DI NUOVI COLLEGHI

3.6.1) CONTRATTO DI ADESIONE PER NUOVO OPERATORE

I nuovi Operatori Indipendenti devono compilare e firmare un Modulo di adesione per Operatore / Contratto di Collaborazione Indipendente su supporto cartaceo, o seguire la procedura di compilazione dello stesso modulo in rete quando il sito DIGITAL GOODS LTD ne prevede la possibilità. Tale sito è www.digital-goods.co.uk/it L’Assistant Team Trainer deve accertarsi che il neo Operatore abbia letto e compreso le presenti Direttive e Procedure. Sia il nuovo Operatore , sia l’Assistant , possono spedire a mezzo mail il Modulo di adesione ai fini della registrazione ed elaborazione da parte di DIGITAL GOODS LTD. La data d’inizio attività di un operatore corrisponde alla data in cui il relativo modulo, compilato in ogni sua parte, viene registrato nel sistema di gestione dati CRM di DIGITAL GOODS LTD ed eventuali pagamenti riguardo alla Licenza Voce Cordiatel Voip tramite google check-out o altri sistemi autorizzati sia pervenuto.

DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di negare la registrazione ad un Operatore che non abbia effettuato il pagamento e di modificarne di conseguenza la data d’inizio attività.

3.6.2) AFFERMAZIONI IN MATERIA DI REDDITO E FACILI GUADAGNI

Gli Operatori Indipendenti sono tenuti a non prospettare cifre potenziali o effettive relative al guadagno che un potenziale nuovo Operatore può realizzare. DIGITAL GOODS LTD non dà garanzie né assicurazioni riguardo ad eventuali profitti o successi professionali. Qualunque profitto o successo professionale derivante dall’esercizio dell’attività di Operatore Indipendente sarà basato esclusivamente sul portare a termine in compito assegnato dalla DIGITAL GOODS LTD.

La misura in cui un Operatore ha successo o meno nell’esercizio dell’attività dipende da diversi fattori, tra i quali, ma non limitatamente a, l’impegno, la costanza e l’abilità dell’Operatore stesso, e fattori esterni quali i concorrenti di DIGITAL GOODS LTD e l’andamento generale dell’economia.

L’Operatore dà atto e riconosce che nessuna autorità governativa fornisce il proprio sostegno o approvazione specifica nei confronti di una società di marketing. Per tale motivo, l’Operatore DIGITAL GOODS LTD non farà affermazioni in tal senso all’indirizzo di un potenziale Operatore. Qualora venisse messa in dubbio la conformità dell’operato di DIGITAL GOODS LTD ai sensi delle leggi vigenti, la comunicazione relativa a tale dubbio dovrà essere esposta a DIGITAL GOODS LTD per iscritto.

L’Operatore DIGITAL GOODS LTD accetta di indennizzare pienamente DG da ogni e qualsivoglia rivendicazione, richiesta di danno o spesa, ivi comprese le spese legali, che dovessero insorgere in seguito ad una o più violazioni del Contratto di Collaborazione e delle presenti Direttive e Procedure.

3.6.3) CONTENZIOSI DEGLI OPERATORI INDIPENDENTI

Se in presenza di richiesta unanime delle parti coinvolte, DIGITAL GOODS LTD può accettare di fungere da intermediario in occasione di eventuali dispute insorte tra due (2) o più Operatori Indipendenti. DIGITAL GOODS LTD si riserva comunque il diritto di rivedere le modalità di Selezione. Nell’evenienza che DIGITAL GOODS LTD accetti di fungere da mediatore in una data disputa, il parere dell’azienda avrà valore vincolante sulle parti coinvolte nella stessa.

DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di cambiare una selezione del personale in presenza di attività ingannevoli o contrarie all’etica professionale oppure a insindacabile giudizio della Direzione Esecutiva.

4) CARRIERA, COMPENSI, PROVVIGIONI E BONUS

4.1) CARRIERA, FORMAZIONE, RAPPORTI E COMPENSI

La Digital Goods è in prima linea per la formazione ai suoi collaboratori e si attesta tra le Company che piu' dedicano tempo nella formazione erogata settimanalmente. Per esempio se un operatore non avesse la risposta ad una domanda, la puo' tranquillamente chiedere al suo referente. Se non avesse risposta esaustiva lo potra' fare con il suo Assistant di riferimento, dopo di cio' se ancora il punto non fosse chiaro, ha facolta' di contattare il Team Trainer, Team Leader, Supervisor ed in ultima analisi, ma molto remota, potra' contattare la Direzione con l' Executive Manager.

Ogni Operatore che entra nell'organizzazione anche se "fresco" a motivo del tempo ed esperienza, nella Digital Goods riceve assistenza. Di seguito un esempio esemplificativo delle posizioni aziendali Digital Goods:

CEO

Executive Manager

Supervisor

Team Leader

Team Trainer

Assistant Team Trainer

Operatore Call - Center

La Digital Goods tiene in grandissima stima le persone che lavorano al suo interno. Ognuno ha un grande valore professionale, nonostante eta', condizione fisica, religione, etnia, stato di salute, ecc....

Ogni collaboratore ha la sua situazione personale ed e' per questo che gode del massimo rispetto da parte della Company.

Inoltre ogni operatore sa che la carriera nella ns. azienda e' unicamente meritocratica, in base ai risultati che ogni collaboratore raggiunge personalmente e con il team.

Il compenso e' solo la risultante tra impegno, dedizione, fiducia aziendale ed applicazione dei suggerimenti forniti durante la formazione settimanale.

DIGITAL GOODS LTD mette a disposizione dell’Operatore rapporti e strumenti atti a facilitare la gestione dell’attività. L’Operatore dà atto e riconosce che tali informazioni sono esclusiva proprietà di DIGITAL GOODS LTD, e vengono trasmesse allo stesso in forma strettamente confidenziale.

Le informazioni ivi contenute non possono essere trasmesse a terzi, siano essi individui o società. Per tale motivo, DIGITAL GOODS LTD fornisce le informazioni di cui sopra esclusivamente in base al presente accordo di osservanza della forma confidenziale.

4.1.1) Time Tracking

Gli Operatori devono presentare utilizzando il time tracking o similare il riepilogo monitoraggio tutte le ore e attivita’ svolte entro il 1 ° giorno del mese successivo (es. a giugno 2010 si svolgono tutte le attività a noi deve essere trasmesso il file entro il 1 ° luglio 2010.

4.1.2) Pagamenti Compensi

La Digital Goods informa che il termine di pagamento dell’attivita’ svolta avviene entro 90 giorni lavorativi dalla data di accettazione (Time-tracking) o fatture, e che la liquidazione di tale importo avviene tramite assegno o piu’ velocemente con PayPal.

Digital Goods Ltd si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rivedere tutte le attività del progetto assegnato a tutti i contraenti e di verificare se i contraenti hanno completato tutte le attività assegnate, e nel caso in cui, dopo la revisione questo non fosse completato o svolto accuratamente, può sospendere il pagamento richiesto da parte dei contraenti e si riserva altresi’ la facolta’ di saldarne una parte nella misura del lavoro svolto da parte dei contraenti.

(Es. Ci si trova nella fase c1 (Inserimento dati) Lavorando dal lunedì al venerdì 13:00-17:00 ed il vostro compito assegnato è quello di aggiungere 170 leads nel Database in 4 ore), nel caso in cui non si raggiungesse questo target, la Società paghera’ la quota parte come e’ giusto che sia e comunque sempre a suo insindacabile giudizio nel caso in cui questo pregiudicasse il rapporto con il Cliente della campagna potrebbe non pagare affatto. Questo serve a prevenire che il collaboratore indipendente “Contractors” attui raggiri oppure operazioni poco chiare essendo collegato per 4 ore sul progetto o server , ma non producendo assolutamente nulla non portando a termine il compito assegnato, la societa’ si tutela.

4.1.3) Controversie

Nel caso ci sia una controversia sulle dichiarazioni rese dal collaboratore nel time tracking, la Digital Goods si riserva il diritto di sospendere e/o saldare la quota parte dell' attivita' svolta rilevata dai sistemi.

4.2) BONUS DI ASSISTENZA NUOVI OPERATORI

I Bonus di Assistenza sono premi di produttività versati settimanalmente agli Operatori Indipendenti aventi qualifica di Assistant Team Trainer o superiore che hanno assistito i nuovi Operatori da essi stessi selezionati nell’espletamento delle proprie attivita’ assegnate. I Bonus vengono emessi tutti i giovedi. La documentazione relativa alla maturazione dei Bonus deve pervenire ed essere registrata dalla Direzione Esecutiva Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro mercoledi’ sera ore 21.00 affinché un Bonus possa essere emesso il giovedi seguente.

4.3) PROVVIGIONI SUL FATTURATO

L’Operatore deve avere l’account attivo e qualificato ai sensi anche della partecipazione dei Webinar di formazione per avere diritto alle provvigioni.

Le provvigioni sono calcolate in base al fatturato soggetto a provvigione sui servizi e prodotti utilizzati dai clienti di un Operatore o Team.

5) CONFORMITÀ ALLE DIRETTIVE E DISPOSIZIONI AZIENDALI (POLICY) E RESTITUZIONE DEPOSITO GATEWAY VOIP

Le presenti Direttive e procedure sono parte integrante ed oggetto di riferimento del Contratto di Collaborazione Indipendente ed hanno valore contrattuale vincolante per lo stesso Operatore DIGITAL GOODS LTD. Tali Direttive e procedure assicurano il corretto funzionamento delle operazioni effettuate quotidianamente, ed hanno lo scopo di tutelare i diritti di entrambe le parti.

Il rapporto di collaborazione ai sensi del Contratto Operatore, comprensivo delle presenti Direttive e procedure, può essere risolto da DIGITAL GOODS LTD senza previa comunicazione qualora sia constatata la violazione di qualsiasi disposizione da parte dell’Operatore. La risoluzione di cui sopra determina il venire meno di qualsiasi diritto, ed ha effetto a partire dalla constatazione di detta violazione e notifica della stessa all’Operatore da parte di DIGITAL GOODS LTD.

5.1) Procedure di rientro apparecchio voip e relativa restituzione deposito cauzionale

5.1.1) Data di restituzione deposito cauzionale

Il deposito cauzionale per quanto riguarda il gateway VoIP viene restituito ai contraenti tramite assegno entro 90 giorni lavorativi dalla data di ricezione dello stesso tramite raccomandata con ricevuta di ritorno dello stesso comprovante l’avvenuta consegna.

5.1.2) Termine ultimo

Il termine ultimo per la restituzione dei gateway Voip è : 1 Marzo 2012

Esempio valido: Spedizione voip data 20/02/2012 con Raccomandata con Ricevuta di Ritorno e ricezione a Manchester entro il 1 Marzo 2012. Fara’ fede il timbro postale della ricevuta di ritorno che deve essere obbligatoriamente trasmessa tramite mail a:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

Esempio non valido: Spedizione Voip 02/03/2012 (non potra’ piu’ essere richiesto il deposito cauzionale anzi la societa’ si riserva il diritto di emettere fattura per il recupero del bene e della licenza dati in comodato d’uso come da contratto firmato con il collaboratore.

5.1.3) Documentazione valida Ricevuta di Ritorno

In mancanza di documentazione provante la ricezione del gateway voip da parte nostra, con firma e data di ricezione da parte della Digital Goods , nulla puo’ essere preteso in alcun modo dal collaboratore o da terze parti ne ora ne in futuro. La societa’ a suo insindacabile giudizio e’ libera di emettere fattura per il recupero del bene e della licenza.

5.1.4) Responsabilita’ dell’Operatore

Il collaboratore che ha firmato il contratto e’ l’unico ad essere responsabile della consegna del gateway voip presso la Digital Goods Ltd. In mancanza di restituzione dello stesso nei termini temporali del 1 Marzo 2012 e comunque non oltre due settimane dalla data di cessazione del rapporto con la ns. azienda, il collaboratore indipendente non potra’ in alcun modo richiedere il deposito cauzionale e si vedra’ arrivare anche la fattura per le spese del voip dato in comodato d’uso.

Nel caso si fosse effettuato il versamento del deposito cauzionale dopo il 1 Dicembre 2011 si rende noto che tutti i depositi cauzionali sono stati convertiti in licenza Cordiatel per il canale voce. Lo stesso e’ stato fatto con tutti gli operatori attivi che lavorano nelle varie divisioni.

Nessun operatore ha titolo alcuno per richiedere il deposito cauzionale nei seguenti casi:

a) Non lavora piu’ per la Digital Goods e non ha inviato la raccomandata R.R. entro 14 giorni dalla chiusura account richiedendo il deposito cauzionale.

b) Ha violato la policy aziendale nei termini e condizioni.

Per tutti gli operatori che hanno acquisito la licenza voce Cordiatel dopo il 5 Dicembre 2011 nel caso in cui decidessero di non collaborare piu’ con la Digital Goods, potranno utilizzare il canale voce privatamente per 12 mesi dalla sua attivazione, ma non potranno chiedere ovviamente alcun rimborso in nessun caso.

La Digital Goods si riserva comunque a suo insindacabile giudizio il diritto, in caso di violazioni accertate, di sospendere anche la linea del canale voce al termine della collaborazione.

Esempio valido: L’operatore termina la sua attivita’ nei nostri sistema informatici il 10 giugno 2010. La ns. divisione competente registra e blocca accesso al crm. Il Collaboratore invia il voip entro 25 giugno 2010 (14 giorni, 2 settimane) tramite Raccomanda con relativa R.R. (ricevuta di ritorno) e la produce in copia mail a:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Dalla dichiarazione di ricezione del voip con data e firma della Digital Goods che si evince sulla ricevuta di ritorno, partono i 90 giorni lavorativi per ricevere il deposito cauzionale indietro.

Esempio non valido: Stesso esempio di sopra si termina operativita’ il 10 giugno 2010 l’operatore manda voip molto dopo i 14 giorni esempio il 10 luglio 2010, nulla potra’ essere preteso e si applica il punto 4 e punto 5.

5.1.5) Appropriazione indebita

Non essendo un bene di proprieta’ del collaboratore, ma assegnato in comodato d’uso, lo stesso che non lo riconsegna, puo’ incorrere in appropriazione indebita.

5.1.6) Problemi gateway voip

La restituzione del deposito cauzionale avverra’ solo nei seguenti casi:

VOIP è in condizioni funzionanti, con tutti gli accessori originali.

Nessun segno di danno esterno.

Nessuna modifica di configurazione o firmware.

Nessuna contraffazione dello stesso SN (numero di serie).

Nessuna corversione in Canale Cordiatel Voip (per Utilizzo e installazione del software  x-Lite gratuito)

5.1.7) Spese postali o consegna

La Digital Goods non paghera’ in alcun caso le spese postali per i contraenti.

Il contraente si assicurera’ che il suo pacco sia coperto per la perdita e/o danni, prima di inviare il gateway Voip, e comunque la Digital Goods non sara’ in alcun modo responsabile se il servizio postale perdesse o danneggiasse il gateway voip. L’unico responsabile è il contraente / collaboratore.

5.1.8) Indirizzo di restituzione

Tutto il plico dovrà essere inviato, inclusa richiesta scritta di restituzione deposito cauzionale, esclusivamente con Raccomandata R/r (ricevuta di ritorno) a:

Digital Goods Ltd
1st Floor
Hilton House
71-73 Chapel Street
Manchester
M3 5BZ
Regno Unito

5.1.9) Foro competente

In caso di controversie come da contratto firmato, il foro competente e’ quello inglese.

5.1.10) Comunicazioni

Si prega di inviare qualsiasi comunicazione incluse le ricevute di ritorno a:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

5.2) VIOLAZIONI

L’Operatore che venisse a conoscenza di una violazione delle presenti Direttive e procedure, o ne sospettasse il sussistere, è in primo luogo tenuto ad avvisare la Direzione del Personale Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , vero o presunto, di tale violazione al fine di prevenirne il verificarsi od il ripetersi. Qualsiasi violazione, accertata o presunta, deve essere oggetto di denuncia per iscritto ad DIGITAL GOODS LTD, completa di informazioni quali data, luogo e natura della suddetta violazione nonché l’identità dell’Operatore sospettato di essere in fallo. Alla lettera di denuncia devono essere allegati tutti gli eventuali elementi probatori. L’Operatore sospettato di violazione delle Direttive e procedure è passibile di sospensione e di essere chiamato a rispondere delle affermazioni a suo carico per iscritto ed entro e non oltre dieci (10) giorni come da calendario civile. A ricevimento avvenuto di tale risposta da parte dell’Operatore, DIGITAL GOODS LTD prenderà visione di quanto sottoposto dalle parti in causa e determinerà quale azione correttiva intraprendere. Violazioni provate o non confutate dall’Operatore in questione possono dare adito a sospensione, contravvenzioni o risoluzione dell’accordo contratto firmato dall’operatore. L’Operatore dà atto che ove sia constatata una violazione delle direttive e procedure, ed elevata una contravvenzione, DIGITAL GOODS LTD avrà il diritto di dedurre l’importo di tale contravvenzione dai versamenti in favore dell’Operatore stesso.

5.3) ENTRATA IN VIGORE E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Il Contratto di Collaborazione Indipendente ha vigore a partire dalla data di approvazione da parte di DIGITAL GOODS LTD per un periodo di un (1) anno e può venire rinnovato dall’operatore e da DIGITAL GOODS LTD in conformità ai termini dello stesso, fermo restando che il contratto può essere risolto da DIGITAL GOODS LTD con effetto immediato per qualsiasi violazione delle sue clausole o di alcuna delle direttive e procedure, o altresì dall’Operatore in qualsiasi momento, con o senza motivazione, durante il termine iniziale o altro termine.

Il diritto di un operatore il cui rapporto di collaborazione sia stato risolto a ricevere pagamenti da DIGITAL GOODS LTD decade immediatamente a partire dalla data della risoluzione. Inoltre, un operatore il cui rapporto di collaborazione sia stato risolto deve astenersi dal vendere e promuovere i prodotti e servizi nonché l’opportunità DIGITAL GOODS LTD, dall’usare materiale promozionale, marchi di fabbrica e di servizio, nomi commerciali e logo dai quali risulti ricoprire qualsiasi qualifica o dall’intraprendere qualunque azione che possa ostacolare l’attività commerciale di DIGITAL GOODS LTD o dei suoi Operatori Indipendenti.

Un Incaricato che sia stato sospeso a causa di attività contrarie all’etica professionale o non conformi alle Condizioni generali di cui al Modulo di adesione per Operatore non avrà in nessun caso diritto al rimborso di qualsiasi somma versata ad DIGITAL GOODS LTD né ad effettuare la vendita od il trasferimento a terzi della qualifica.

5.4) SOSPENSIONE DELL’OPERATORE

DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di sospendere un Operatore per un periodo definito o a tempo indeterminato. DIGITAL GOODS LTD si riserva il diritto di determinare a propria totale discrezione l’estensione del periodo di sospensione. In caso di sospensione, l’Operatore perde il diritto a percepire pagamenti con effetto immediato a partire dalla data della sospensione fino al completamento della stessa. Inoltre, un Operatore il cui rapporto di collaborazione sia stato risolto deve astenersi dal vendere i prodotti e servizi nonché dal promuovere l’opportunità DIGITAL GOODS LTD, dall’usare materiale promozionale, marchi di fabbrica e di servizio, nomi commerciali e logo dai quali risulti ricoprire la qualifica di Operatore o superiore o dall’intraprendere qualunque azione che possa ostacolare l’attività commerciale di DIGITAL GOODS LTD o dei suoi Operatori Indipendenti. Allo scadere del periodo di sospensione l’Operatore sarà riabilitato alle sue funzioni nei confronti dell’Azienda o, qualora la sospensione fosse dovuta ad una violazione delle direttive e procedure o del Contratto di Collaborazione, il rapporto di collaborazione tra l’Operatore e l’Azienda può venire risolto da parte di quest’ultima.

6) CONFIDENZIALITÀ E NON-INTERFERENZA, IMPEGNO ALLA TUTELA DI INFORMAZIONI RISERVATE, PROTEZIONE DEI DATI

6.1) CONFIDENZIALITÀ

Durante il rapporto di collaborazione con DIGITAL GOODS LTD, l’Operatore può entrare in possesso di informazioni o di dati, ivi compresi a titolo esemplificativo i dati nel CRM, che costituiscono segreto commerciale o informazioni riservate di proprietà di DIGITAL GOODS LTD e/o dei suoi affiliati. L’Operatore tratterà tali segreti commerciali o informazioni riservate come strettamente confidenziali ed esclusivamente di proprietà di DIGITAL GOODS LTD, o dei suoi fornitori di servizi, a seconda del caso.

Nessun Operatore è autorizzato, per qualsiasi motivo, o in qualsiasi modo, sia diretto che indiretto, ad usare, vendere, prestare, cedere dietro compenso, distribuire, dare in licenza, trasferire, rivelare, disseminare, riprodurre o altrimenti comunicare uno qualsiasi di tali dati o informazioni ad alcuna persona fisica o giuridica a qualsiasi scopo che non sia stato autorizzato da DIGITAL GOODS LTD per iscritto.

La definizione di “informazione confidenziale” comprende dati di proprietà e confidenziali o informazioni in possesso di DIGITAL GOODS LTD o dei suoi fornitori di servizi che non siano di pubblico dominio o accessibili all’Operatore, o ai concorrenti di DIGITAL GOODS LTD o ai suoi fornitori di servizi, ivi comprese senza restrizioni, informazioni riguardanti DIGITAL GOODS LTD o i suoi fornitori di servizi, i suoi Operatori Indipendenti clienti o potenziali clienti, metodi di marketing, piani commerciali e tecnici, informazioni su prodotti o servizi e prezzi. La definizione di “informazione confidenziale” comprende altresì i “segreti commerciali”, ove per tali si intenda quella porzione di informazione confidenziale che costituisce il segreto commerciale nell’accezione mantenuta dalle leggi vigenti e comprensiva senza restrizioni di programmi e software riservati, progetti, processi, procedure, formule e miglioramenti, che siano protetti da diritti d’autore o non lo siano.

L’Operatore deve sforzarsi di preservare ogni informazione confidenziale fino al momento in cui la stessa diventa generalmente di dominio pubblico o in cui DIGITAL GOODS LTD acconsente per iscritto che tale informazione possa essere resa pubblica o sia ritenuta non più confidenziale.

Il mancato adempimento da parte dell’Operatore può dare adito alla risoluzione immediata del rapporto di collaborazione da parte di DIGITAL GOODS LTD.

6.2) OBBLIGO DI NON-INTERFERENZA E DI ASTENSIONE DALLE ATTIVITÀ DI CONCORRENZA

All’Operatore è fatto divieto, qualora sprovvisto dell’approvazione scritta di DIGITAL GOODS LTD o delle sue affiliate, di indirizzare richieste di denaro, stornare, distogliere od interferire, direttamente od indirettamente, con altre attività commerciali, impiegati, clienti, Operatori Indipendenti o distributori, commercio o interesse di DIGITAL GOODS LTD, dei suoi fornitori di servizi od affiliati, per proprio conto od in qualità di consulente, distributore, Operatore, socio o proprietario di qualunque altra azienda, qualunque ne sia la ragione sociale, che operi in qualsiasi settore commerciale.

Perdurando la validità del contratto, all’Operatore è fatto divieto di vendere o richiedere denaro in cambio di, direttamente o indirettamente, servizi o prodotti offerti da DIGITAL GOODS LTD per mezzo di altra persona sia fisica sia giuridica che non sia quella designata o approvata per iscritto da DIGITAL GOODS LTD.

Nel corso della durata del rapporto di collaborazione con DIGITAL GOODS LTD e per un periodo di novanta (90) giorni dalla risoluzione dello stesso, l’Operatore DIGITAL GOODS LTD, il relativo coniuge o altra persona fisica o giuridica autorizzata a prendere parte attiva alla propria attività non potrà, direttamente o indirettamente, stornare, attirare, avvicinare, o richiedere, prelevare o distogliere alcun cliente di DIGITAL GOODS LTD, a prescindere dal fatto che tale cliente sia stato originariamente acquisito dall’Operatore di cui sopra (a tali pratiche ci si riferisce in questa sede collettivamente con il nome di “attività di concorrenza”). Tutti i clienti acquisiti da un Operatore per conto di DIGITAL GOODS LTD sono da ritenersi a tutti gli effetti clienti di DIGITAL GOODS LTD e non dell’Operatore.

L’Operatore dà atto che tale proibizione delle attività di concorrenza e abuso di posizione sarà fatta osservare severamente. Inoltre, nel corso della durata del rapporto di collaborazione con DIGITAL GOODS LTD e per un periodo di novanta (90) giorni dalla risoluzione dello stesso, all’Operatore, al relativo coniuge o altra persona fisica o giuridica autorizzata a prendere parte attiva all’attività è fatto divieto di instaurare una relazione commerciale diretta con qualsiasi fornitore di servizi di DIGITAL GOODS LTD. La violazione della presente convenzione comporterà l’alienazione dei diritti dell’Operatore, comprese le provvigioni presenti e future, i premi produzione ed i pagamenti a qualsiasi titolo.

6.3) EMENDAMENTI

Al fine di garantire il funzionamento e la validità del programma commerciale aziendale, e di conformarsi alle leggi, regolamenti, usi e standard operativi del settore, DIGITAL GOODS LTD si riserva specificamente il diritto di effettuare gli emendamenti e le modifiche che l’azienda consideri necessari in materia di offerta dei prodotti e del servizio, e alle proprie direttive e procedure, Piano Compensi e/o prezzi praticati. A notifica avvenuta per mezzo del sito internet aziendale www.digital-goods.co.uk/it, tali emendamenti e modifiche vengono a fare parte dell’accordo stipulato dall’azienda con i propri Operatori Indipendenti per mezzo del Modulo di adesione o Contratto di Collaborazione Indipendente per Operatori.

6.4) PRIVACY E SITO ONLINE WWW.DIGITAL-GOODS.CO.UK

6.4.1) Quali informazioni vengono raccolte?
Raccogliamo indirizzi e-mail.
Iscrizione: In alcune parti del sito ti chiediamo di registrarvi, e facendolo vi verra’ richiesto vostro nome, indirizzo e-mail, l'indirizzo geografico e altre informazioni personali.
Di tanto in tanto vi chiederemo un aggiornamento dei dati ed ulteriori informazioni, ad esempio dopo aver acquistato un servizio o prodotto oppure a seguito della partecipazione ad un concorso.
Potranno essere anche utilizzati i cookie. Per una spiegazione, vedere la sezione sui cookie di seguito.

6.4.2) Uso di Cookies
I cookie sono piccoli file che molti siti web trasferiscono sul disco rigido. Si può informare il sito web quali pagine visitate, e le vostre preferenze, che consentono ai siti Web di fornire un servizio più personalizzato. È possibile impostare il browser per rifiutare i cookies, o per avvertire e scegliere prima di accettarli.
Utilizziamo i cookie, ma maggior parte del nostro sito può essere visitato anche se i cookie sono disattivati. Ma si possono trovare anche parti del sito che non è possibile visitare se i cookie sono disattivati.

6.4.3) Come vengono utilizzate le informazioni?
Usiamo le informazioni per aiutarci a capire di più su come il nostro sito web viene utilizzato e per migliorare il nostro sito, per esempio per inviare informazioni su di noi sui prodotti e servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse, sia elettronicamente o in altro modo.
Nel caso delle nostre pubblicazioni on-line disponibili tramite abbonamento, le vostre informazioni personali possono essere utilizzate per consentire di verificare l’ abbonato e di consegnare la pubblicazione on-line direttamente a voi.A meno che non si eserciti per iscritto la comunicazione del diritto di non ricevere ulteriori informazioni sui nostri prodotti e servizi nostri e affiliati o partner, continueremo ad inviare direct mail.

6.4.4) La Digital Goods rivende le informazioni?
Noi non vendiamo le informazioni personali ad altri.
Noi condividiamo in alcuni casi le vostre informazioni con le nostre aziende associate, ed i nostri agenti e distributori autorizzati.
Alcuni dei nostri prodotti sono rivenduti ed offerti da terze parti, ma siamo d'accordo con queste aziende che tratteranno i dati in armonia della normativa e non li divulgheranno per altri scopi se non autorizzati.

Se ti iscrivi per i servizi che vengono gestiti o offerti da altre organizzazioni, non siamo responsabili ovviamente del trattamento che faranno questi ultimi.
Un certo numero di siti web di altre aziende potranno avere un link al nostro sito. Se ci si collega ai loro siti, questi potrebbero raccogliere informazioni personali. Tali siti non sono sotto il nostro controllo e non sono oggetto della presente informativa sulla privacy.
Se si verificasse la situazione in cui pensiamo che l'utilizzo del sito sia illegale o dannoso per gli altri, ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni che abbiamo ottenuto attraverso il sito nella misura in cui è ragionevolmente e necessario, a nostro avviso, per prevenire, rimediare o agire in relazione a tale condotta.

6.4.5) Sicurezza
Tutte le informazioni personali e delle carte di credito sono codificate utilizzando Secure Sockets Layer (SSL), la tecnologia che elabora i dati prima di essere inviarli via Internet.Per proteggere ulteriormente la vs. identita’ , i dati della carta di credito vengono sempre memorizzati in forma criptata in un database che è protetto in altro server non comunicante con il nostro database Web site, quindi non è connesso a Internet. Per le transazioni con carta di credito viene rilasciato un certificato digitale, assicurando che i dati possono essere letti solo dal nostro sistema di transazione fino a quando il browser mostra il proprio simbolo modalità protetta (ad esempio una serratura a chiave o chiuso).
Per ottenere il massimo della sicurezza sul nostro sito, si consiglia di utilizzare sia Netscape Navigator ® o Microsoft ® Internet Explorer ™ versione 4.0 o superiore, entrambi i quali attivano SSL. Si consiglia inoltre di impostare le preferenze del vostro browser per accettare i cookie e attivare JavaScript ™.

6.4.6) Bambini
Alcune delle nostre pagine sono appositamente progettate per i bambini. Non verranno inviate mail direttamente agli utenti che hanno indicato sulla registrazione di quelle pagine che hanno un eta’ inferiore a 13 anni. I bambini sotto i 13 anni dovrebbero chiedere a un genitore, tutore o un insegnante che ne fa le veci il permesso, prima di inviare le informazioni online.

6.4.7) I nostri partner al di fuori dell'Europa
Essendo un’ azienda internazionale, impegnata nella diffusione più ampia possibile di borse di studio e di apprendimento, Digital Goods Ltd ha legami con altre organizzazioni in tutto il mondo. Ci scambiamo informazioni con le ns. divisioni, società collegate, compresi i nostri distributori e agenti, in tutto il mondo. Di tanto in tanto potremmo trasferire le informazioni, al fine di migliorare i nostri servizi, ma sempre rispettando ed informando della ns. policy.

6.4.8) Note legali
L'utilizzo di questo sito web ospitato da Digital Goods Ltd e / o dalle sue Affiliate o aziende Controllate (collettivamente denominate "Digital Goods Ltd") è soggetto ai seguenti termini e condizioni:

6.4.9) Copyright e Marchi
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6.4.12) Materiale interattivo
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7) CONCLUSIONI FINALI

DIGITAL GOODS LTD offre un programma lavorativo che si può rivelare economicamente redditizio per persone dotate della motivazione finalizzata al risultato. Inoltre grazie alla sua filosofia del Telelavoro e' molto concorrenziale per le Campagne delle sue Aziende multinazionali collegate essendo clienti. Offre altresì la libertà di definire i propri obiettivi personali, l’opportunità di creare stabilità economica protratta nel tempo, ed un rapporto con l’Azienda basato sul rispetto. Da' la seria possibilita' a gruppi di persone che non possono piu' lavorare nel modo tradizionale a motivo di gravidanze, situazioni di salute cambiate, famiglie con problemi vari, ecc.... di avere un'opportunita' di lavoro indipendente.

Assistendo i propri Operatori Indipendenti nella realizzazione dei loro obiettivi e sogni, DIGITAL GOODS LTD si sforza di dare una dimostrazione concreta della propria idea di un vero team.

DIGITAL GOODS LTD è la tua Azienda del Futuro, una nuova filosofia per la quale e' il lavoro a venire da te.

Questo è il suo impegno nei tuoi confronti.

Ricade sotto la responsabilità del singolo Operatore il conformarsi in tutto e per tutto alle Direttive e procedure aziendali, ivi comprese le modifiche cui le stesse Direttive e procedure periodicamente possono andare soggette. L’Operatore è tenuto a consultare il sito aziendale DIGITAL GOODS LTD per la versione aggiornata delle Direttive e procedure DIGITAL GOODS LTD.

8) FORO COMPETENTE

In caso di controversie come da contratto firmato, il foro competente e’ quello Inglese.

9) RESPONSABILITA’ CONDOTTA ED INFORMAZIONI DEGLI OPERATORI INDIPENDENTI

Gli Operatori indipendenti sanno bene che sono responsabili di qualsiasi loro condotta, affermazioni, informazioni errate che danno a terzi recando biasimo e danno sulla Digital Goods. La stessa, a suo insindacabile giudizio per tutte le condotte non in armonia con la presente Policy e Termini e Condizioni puo’ sanzionare e rivalersi nelle sedi e nella misura ritenga piu’ opportune.

10) COMUNICAZIONI POLICY

Si prega di inviare qualsiasi comunicazione inerente al contratto ed alla Policy  a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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